事業案内

BUSINESS

事業内容

01

EC事業(国内EC/D2C)

当社は、国内主要ECモールおよび自社運営チャネルにおいて、自社ブランド商品を販売しています。
市場調査から商品企画・開発、マーケティング戦略の立案・実行、販売運営、カスタマーサポートに至るまでを一気通貫で担い、スピードと品質の両立を図ります。

提供価値

一貫体制

商品アイデアの着想から量産・販売・アフターサポートまで社内で完結。意思決定が速く、改善サイクルを短縮します。

適正品質・適正価格

無駄な中間コストを排し、日常使いに“ちょうどいい”品質と価格の両立を追求します。

顧客体験の最大化

購入前後のコミュニケーション設計とサポート体制により、安心して選べる体験を提供します。

主な業務プロセス

① 市場調査・商品企画カテゴリ分析、競合・価格レンジ分析、顧客インサイト抽出を踏まえた企画立案。
② 開発・生産管理仕様策定、試作・検品、量産スケジュール管理、品質基準の設定と遵守。
③ クリエイティブ制作商品画像・動画、LP/商品ページ構成、コピーライティング、パッケージ設計。
④ 販売運営カタログ最適化、検索対策、キャンペーン運用、在庫・物流コントロール。
⑤ 広告・販促運用型広告の設計(目標KPI・入札・クリエイティブPDCA)、セール施策、クーポン・タイムセール連動。
⑥ カスタマーサポート多チャネルでの迅速・丁寧な対応、交換・返品フロー整備、FAQ整備、ナレッジ蓄積。

顧客の声を起点とした改善(CX向上の仕組み)

レビュー分析

レビューのテキストマイニングで課題を特定し、仕様改良・パッケージ改訂・取説改善に反映。

A/Bテスト

商品画像・訴求テキスト・価格帯・販促導線の継続検証でCVRを改善。

指標管理

CVR、リピート率、返品率、CS応対満足度などのKPIをダッシュボードで可視化し、短いサイクルで是正。

02

コンサルティング事業(EC/D2C支援)

当社が自社運営で培った知見を基盤に、
クライアント企業や個人事業主のEC事業成長を“実務に強い伴走型”で支援しています。
商品企画の初期段階から広告戦略・販売運営・体制構築まで、成果に直結する施策を設計・実行し、持続的な成長を実現します。

支援範囲

戦略立案

市場分析・競合調査・売上計画設計

商品企画サポート

顧客ニーズに基づいた差別化戦略立案

ページ改善、広告運用

カタログ最適化や広告戦略の構築・運用

販売運営サポート

在庫・物流、カスタマーサポート体制の改善

データ活用

KPI設計とダッシュボード運用での数値改善

支援事例

自動車用品の企業様国内ECモールにおける商品戦略・広告運用・ページ改善をサポート。その結果、わずか1年で売上が約400%成長を遂げました。
生活雑貨を取り扱う企業様EC通販への初挑戦を支援。商品企画から販売戦略の構築まで伴走し、1商品で売上500万円を突破しました。
アパレル領域(個人事業主様)副業からオリジナルブランド販売に初チャレンジされた方が、
脱サラ後わずか6年で年商5億円を達成。その後ブランドをM&Aで売却し、現在は新たなブランド立ち上げに挑戦されています。
サイクリングブランドを展開する企業様物販経験豊富な企業様が新たにオリジナルブランドを立ち上げ。弊社の支援により、スタートから間もなく月商1,000万円を達成しました。